Questions fréquentes

Oui, les 47 communes du 94 sont dans notre zone d'intervention, de Vitry-sur-Seine à Ormesson-sur-Marne en passant par Créteil, Saint-Maur-des-Fossés, Champigny-sur-Marne ou Ivry-sur-Seine. Le déplacement pour établir le devis est gratuit partout dans le département. Pour les communes limitrophes du 75, du 93, du 91 et du 77, appelez-nous : nous étudions le chantier au cas par cas.

Oui. La visite sur place, les mesures, les photos et le chiffrage détaillé ne vous coûtent rien et ne vous engagent à rien. Vous recevez un document écrit qui reste valable un mois.

Nous rappelons sous 24 heures ouvrées toute demande laissée par téléphone au 06 62 81 21 30 ou au 06 09 55 07 94, par e-mail ou par le formulaire du site. Pour une fuite en cours ou des tuiles envolées, appelez directement : ces situations passent devant tout le reste.

Nous disposons d'une responsabilité civile professionnelle et d'une garantie décennale souscrites chez Allianz. L'attestation est jointe au devis. Nos interventions en toiture et en nacelle se font avec harnais, balisage au sol et arrêt en cas de vent fort.

Oui. Ravalement d'immeuble, réfection de toiture-terrasse, peinture de parties communes, entretien de patrimoine : nous établissons des devis pour les syndics, les bailleurs, les commerces et les collectivités du Val-de-Marne comme pour les particuliers.

Dans la plupart des communes du 94, un ravalement ou une réfection de couverture à l'identique demande une déclaration préalable de travaux en mairie. Si la teinte, le matériau ou la pente changent, ou si le bâtiment est proche d'un monument protégé, les règles sont plus strictes. Nous vous indiquons la démarche à suivre lors de la visite et vous aidons à monter le dossier.

Oui, le ramonage mécanique fait partie de nos prestations, avec remise du certificat en fin d'intervention — celui que votre assureur peut vous réclamer après un sinistre. L'intérêt de passer par un couvreur, c'est que nous contrôlons dans la foulée la souche, le solin et le chapeau depuis la toiture, ce qu'un ramoneur seul ne fait pas.

Le règlement se fait classiquement en trois temps : un acompte à la commande, un versement intermédiaire au démarrage, le solde à la réception des travaux. Les modalités figurent noir sur blanc sur le devis, avant toute signature.

Un ramonage prend moins d'une heure. Un démoussage avec traitement hydrofuge tient sur une à deux journées. Une réparation ponctuelle de couverture, souvent une demi-journée. Un ravalement de pavillon compte une à deux semaines selon la surface et la météo, une réfection complète de toiture entre une et trois semaines. Le devis annonce une durée estimée.

Une couverture en tuiles mécaniques bien posée et entretenue tient quarante à soixante ans, une ardoise naturelle souvent plus de quatre-vingts ans, un zinc à joint debout cinquante à cent ans. Ce qui use une toiture, ce n'est presque jamais le matériau : c'est le manque d'entretien, les mousses et les points singuliers laissés en l'état.

Cela dépend de l'état du support. Si les liteaux et la charpente sont sains et que moins d'un quart des tuiles est en cause, une réparation ciblée suffit et coûte bien moins cher. Si l'écran de sous-toiture est absent ou déchiré, si le bois a travaillé, si les fuites se multiplient à des endroits différents, la réfection complète devient plus économique à dix ans.

Le nettoyage haute pression frontal, oui : il décape la couche superficielle des tuiles en terre cuite et raccourcit leur vie. Nous travaillons au brossage ou en basse pression, dans le sens de l'écoulement, puis nous appliquons le traitement. C'est plus long, mais la couverture n'en ressort pas fragilisée.

Oui. Une fuite en cours, des tuiles envolées ou une infiltration active passent devant le reste du planning. Appelez le 06 62 81 21 30 plutôt que d'écrire : nous organisons la mise hors d'eau au plus vite dans le Val-de-Marne.

Un dégât causé par un événement climatique — tempête, grêle, poids de la neige — relève en général de votre contrat multirisque habitation. L'usure normale, elle, reste à votre charge. Nous fournissons des photos datées et un devis détaillé pour appuyer votre déclaration ; c'est votre assureur qui décide.

Une intervention simple — quelques tuiles, un solin, une reprise de faîtage sur quelques mètres — se situe généralement entre 200 et 800 € selon l'accès et la hauteur. Le devis est établi après visite, gratuitement, et vous ne vous engagez pas en le demandant.

Une sous-couche adaptée au support puis deux couches de finition, systématiquement. Une seule couche de finition ne couvre pas correctement et ne tient pas dans le temps, quel que soit le prix de la peinture.

Pas entièrement. Nous regroupons le mobilier au centre, nous le bâchons et nous protégeons les sols. Il vous revient de dégager les objets fragiles et personnels, c'est tout.

Sur un enduit sain, une peinture siloxane laisse respirer le support tout en repoussant l'eau : c'est le meilleur compromis dans notre climat. Sur un support poreux ou déjà peint en pliolite, on reste souvent en pliolite pour éviter les problèmes de compatibilité. Le choix se fait sur place, pas sur catalogue.

Le code de la construction permet aux communes d'imposer un ravalement tous les dix ans, et plusieurs villes du Val-de-Marne appliquent cette règle par arrêté. Renseignez-vous auprès de votre mairie : si vous recevez une injonction, vous disposez d'un délai pour réaliser les travaux.

Une déclaration préalable de travaux est nécessaire dans la grande majorité des communes du 94, et systématiquement si vous changez de teinte, de matériau ou d'aspect. Aux abords d'un monument historique, l'avis de l'Architecte des Bâtiments de France s'ajoute. Nous vous indiquons la marche à suivre lors de la visite.

Sur un pavillon, comptez une à deux semaines selon la surface, les réparations à faire et la météo. Sur un immeuble, de trois semaines à deux mois. Le montage et le démontage de l'échafaudage sont intégrés à ce délai dans notre devis.

La hauteur utile dépend de la nacelle mobilisée et surtout de l'accès : largeur de la rue, portance du sol, présence de réseaux aériens. Nous vérifions ces trois points lors de la visite avant de vous confirmer la faisabilité.

Si la machine occupe la voirie ou une place de stationnement, une autorisation d'occupation temporaire du domaine public est à demander en mairie. Nous vous indiquons la démarche et le délai à prévoir, qui varie d'une commune du 94 à l'autre.

Pour une intervention courte, presque toujours : pas de montage, pas de démontage, pas d'immobilisation prolongée du trottoir. Pour un chantier de plusieurs semaines sur toute une façade, l'échafaudage redevient plus économique et plus confortable pour travailler. Nous vous disons franchement lequel est adapté.

Oui. Le règlement sanitaire départemental impose un ou deux ramonages par an selon le combustible et l'appareil, et cette obligation incombe à l'occupant du logement, locataire compris. Au-delà de la règle, c'est votre contrat d'assurance qui compte : après un feu de cheminée, l'absence de certificat récent conduit souvent à une indemnisation réduite ou refusée.

Pour un appareil au bois utilisé régulièrement, deux ramonages par an, dont un pendant la période de chauffe. Pour un usage occasionnel, une fois par an suffit généralement. Pour le gaz et le fioul, un ramonage annuel. Vérifiez aussi ce que dit votre contrat d'assurance : certains assureurs exigent deux passages annuels quel que soit l'usage.

Non. Une bûche chimique ramollit une partie des dépôts et facilite le travail suivant, mais elle ne nettoie pas le conduit et ne donne droit à aucun certificat. Elle ne remplace en aucun cas un ramonage mécanique et ne vous couvre pas vis-à-vis de votre assureur.

Oui, et c'est l'intérêt de faire appel à un couvreur. Souche fissurée, solin décollé, habillage zinc percé, chapeau arraché : nous chiffrons la reprise et nous la réalisons nous-mêmes, sans vous renvoyer vers une autre entreprise.